Функциональность

Корпоративный портал Битрикс24 - система управления продажами и коммуникациями с клиентами.

Функциональные возможности

  • Внутренние и внешние коммуникации компании

В Bitrix24 все коммуникации объединены в едином рабочем пространстве: внутренние взаимодействия между сотрудниками происходят через корпоративный мессенджер (чат, аудио и видеозвонки), новостные ленты и рабочие группы, а для внешних коммуникаций с клиентами и партнерами используются встроенные инструменты CRM (история звонков, переписка в карточке сделки), открытые чаты на сайтах, CRM-формы и интегрированная телефония, что обеспечивает полный контекст общения как внутри команды, так и с внешним миром.

  • Управление задачами и проектами

В Bitrix24 управление задачами и проектами реализовано как гибкая система: задачи можно создавать индивидуально или в рамках проектов, используя различные визуализации (канбан-доски, списки, диаграммы Ганта), назначать исполнителей, контролировать сроки, разбивать на подзадачи и отслеживать прогресс в реальном времени, а проекты позволяют объединять общие цели, ресурсы, документы и коммуникации, обеспечивая открытость процессов и скоординированную работу команды.

  • Совместная работа с документами

В Bitrix24 совместная работа с документами организована централизованно: файлы хранятся в облачном диске или на вашем сервере с разграничением прав доступа, а текстовые документы, таблицы и презентации можно редактировать в реальном времени нескольким пользователям одновременно с сохранением истории изменений, встроенными комментариями и возможностью обсуждения в связанных чатах, что превращает документооборот в удобный формат коммуникации, а не просто обмен файлами.

  • Встроенный искусственный интеллект BitrixGPT

BitrixGPT напрямую встроен в рабочий процесс: он помогает автоматически создавать и резюмировать задачи, генерировать тексты писем и коммерческих предложений прямо в CRM, составлять документы, обрабатывать диалоги с клиентами и давать подсказки в чатах, позволяя сотрудникам быстрее выполнять рутинные операции и сосредоточиться на решении более сложных вопросов.

  • Планирование и учет рабочего времени

В Bitrix24 планирование и учёт рабочего времени реализованы комплексно: сотрудники могут ставить личные и командные задачи с дедлайнами в календаре, а встроенный трекер автоматически фиксирует затраченное время на выполнение задач или проектов, что позволяет контролировать соблюдение сроков, анализировать загрузку ресурсов и формировать отчеты для оценки продуктивности и оптимизации рабочих процессов.

  • CRM: клиенты и продажи

Функционал CRM в Битрикс24 охватывает полный цикл взаимодействия с клиентом: от захвата лида с сайта или звонка до заключения сделки и повторных продаж, автоматизируя воронки, этапы сделок, задачи по клиентам, историю коммуникаций и звонков, а также предоставляя гибкую аналитику и инструменты для email- и SMS-маркетинга, что превращает разрозненные контакты в управляемый поток продаж.

  • Автоматизация бизнес-процессов компании

Автоматизация бизнес-процессов в Bitrix24 реализована через визуальный конструктор, позволяющий создавать гибкие процессы: от простых согласований документов и обработки заявок до сложных роботов в CRM, которые автоматически назначают задачи, меняют стадии сделок, отправляют уведомления и выполняют действия по заданным условиям, что сокращает ручную работу, минимизирует ошибки и ускоряет выполнение стандартных операций.

  • Интеграция с 1С, мессенджерами MAX и Telegram

Битрикс24 легко соединяется с вашими программами и мессенджерами, чтобы вы не теряли важную информацию. Если вы работаете в 1С, Битрикс24 автоматически синхронизирует с ней данные о клиентах, заказах и товарах. Сделка в CRM — документ в 1С. Обновили склад в 1С — остатки поменялись в CRM. Больше не нужно вбивать данные дважды. А если вы общаетесь с клиентами в Telegram или MAX, подключите мессенджеры к Битрикс24. Все переписки автоматически сохраняются в карточке клиента в CRM. Отвечайте прямо из Битрикс24, не переключаясь между приложениями или страницами в браузере.

Два варианта создать свой корпоративный портал:

Облачный сервис  «Битрикс24»
Коробочная версия сервиса - «1С-Битрикс24»
  




  


Оставить заявку на настройку Битрикс24